Правила бронирования и оплаты

Бронирование услуг

Забронировать услугу Вы можете любым удобным Вам способом:

отправить заявку по телефону +7 (812) 941-39-09
отправить заявку на E-mail
Непосредственно найти интересующую вас гостиницу в разделе гостиницы Санкт-Петербурга и отправить заявку прямо с нашего сайта(внизу каждой страницы с описанием гостиницы)

Подтверждение услуг

Менеджер ответит Вам в течение 24-х часов после получения заявки. В случае отсутствия мест в гостинице, менеджер предложит Вам альтернативные варианты. Визовая поддержка предоставляется после 100% предоплаты.
Обслуживание в период высокого сезона, предпочтительно предварительное бронирование.
Ряд гостиниц устанавливают свой - внутренний курс доллара или евро и могут менять его без предупреждения в любое время. Цены приведены в расчете на индивидуальных клиентов, групповые цены обсуждаются дополнительно.
После подтверждения возможности оказания услуги необходимо произвести полную её оплату или гарантийный платеж в размере первых суток проживания. (Для постоянных клиентов - гарантийное письмо). Полная оплата за подтвержденные услуги производится в течение 3 дней после выставления счета, если не оговариваются другие сроки платежа.

Условия аннуляции

Аннуляция заказа и внесение изменений в заказ осуществляется на основании письменного заявления клиента.
При отказе от забронированных услуг клиенту возвращается полная стоимость услуг за вычетом неустойки. Размер неустойки определяется общей стоимостью всех заказанных услуг, приходящихся на первые сутки проживания и фактически понесенными невозвратными затратами (подтвержденными документально) по услугам, приходящимся на последующие сутки.

Выплата неустойки производится клиентом:

при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ менее чем за 48 часов до начала обслуживания индивидуальных туристов и менее чем за 7 суток до начала обслуживания групповых туристов;
при аннулировании заказа или внесении изменений в заказ после осуществленной визовой поддержки клиенту, то есть после отправки необходимых документов для получения визы в соответствующее посольство;
при неприбытии клиента к местам начала потребления заказанных услуг в установленные сроки.

При досрочном прекращении обслуживания клиенту возвращается сумма, не превышающая стоимости неиспользованных услуг, приходящихся на дни, следующих за тем днем, когда обслуживание было прекращено.

Методы оплаты:

наличный расчет
безналичный расчет

Квитанция на оплату: Гарантийное письмо