Дефицит номеров может спасти российский гостиничный рынок от кризиса
29.01.2009 10:19
Наверное, нет таких отраслей экономики, которые бы не пострадали от влияния мирового финансового кризиса. К сожалению, гостиничный рынок России не стал исключением. Однако нехватка качественных отелей в крупных городах России позволяет с оптимизмом смотреть в будущее.
По оценкам крупного гостиничного оператора – компании «Азимут», в конце 2008 года бурный рост российского рынка затормозился под влиянием кризиса, многие игроки из-за отсутствия финансирования корректировали свои амбициозные планы.
Вне всяких сомнений, кризис оказал влияние на развитие российского гостиничного рынка, – утверждает Елена Корнеева, владелец сайта бронирования hotels-in.ru, – к примеру, падают цены на размещение, гостиницы охотно предоставляют скидки.
Многие гостиничные операторы сокращают расходы на маркетинг и рекламу, участие в отраслевых выставках. Например, по данным аналитиков, общее падение объема рекламы гостиничных услуг осенью 2008 года составило около 10% по сравнению с аналогичным периодом 2007 года.
По информации интернет-издания РБК-Недвижимость, в настоящее время все крупные инвесторы прогнозируют существенное снижение показателей операционной деятельности гостиниц по всему миру. Причина – нарастающее влияние финансового кризиса в совокупности с ухудшающейся экономической ситуацией.
Самые негативные прогнозы делаются в отношении рынков Европы, ориентированных преимущественно на внутренний спрос, т.к. объемы такого спроса ждет стремительный спад в 2009 году.
По словам Елены Корнеевой, руководителя компании «Алькор», осуществляющей бронирование гостиниц на сайте hotels-in.ru, до наступления кризиса в Санкт-Петербурге, как и в Москве, наблюдался дефицит гостиничных номеров.
В России, в отличие от многих европейских стран, кризис пока еще не сильно сказался на изменении загрузки отелей, что во многом связано с упомянутым дефицитом. Кроме того, оптимизация расходов частных лиц должна привести к росту внутренней туристической активности.
В Москве, а тем более в регионах, по-прежнему не хватает гостиниц всех категорий. Поэтому и происходящее, и ожидаемое снижение загрузки здесь ниже. Для существующих гостиниц это, безусловно, позитивный фактор, – подтверждают в департаменте консалтинга, аналитики и исследований компании «Blackwood».
Падение загрузки гостиниц, конечно, происходит, но у ведущих отелей оно не так значительно.
Что касается крупных инвестиционных проектов, то часть компаний заморозило свои проекты на разной стадии их реализации. Но для тех компаний, которые все-таки решили завершить строительство, преимуществом будет отсутствие серьезной конкуренции в сегменте новых современных гостиниц.
В октябре 2008 года в Санкт-Петербурге на Васильевском острове был открыт отель под брендом «Marriott».
Выйти с новой гостиницей на рынок в период кризиса – это весьма рискованное дело, – говорит Елена Корнеева, владелец сайта hotels-in.ru, на котором предоставляются услуги по бронированию гостиниц. Однако «Courtyard by Marriott St.Petersburg Vasilievsky» имеет неплохие перспективы, т.к. в зоне влияния отеля у него практически нет конкурентов.
В 2009 году канадская компания «Four Seasons» готовит к открытию гостиницу с одноименным названием, расположенную на набережной Невы, рядом с Исаакиевским собором. Как известно, вид из окна гостиницы напрямую влияет на стоимость номера, – поэтому размещение отеля «Four Seasons» позволяет надеяться на успешность проекта даже в период экономического кризиса.
Несмотря на кризис, эксперты не прогнозируют глобальных изменений в российском гостиничном бизнесе в ближайшие годы. Темпы развития рынка, безусловно, сократятся: в первом полугодии 2009 года обороты, по разным оценкам, могут снизиться на 10-15%. Однако, пока дефицит гостиничных номеров не исчезнет, рынок будет развиваться.
Путь из Петербурга в Северную Венецию
29.10.2008 11:31
Не случайно Санкт-Петербург называют Северной Венецией: развитие сети туристических маршрутов по рекам и каналам города - один из важных шагов на пути превращения города на Неве в туристическую жемчужину России. Кажется, Администрация города осознает это и стремится превратить Петербург в столицу водного туризма.
По оценкам Администрации Санкт-Петербурга, в 2008 году Северную столицу должны посетить более 3 млн. иностранных туристов. А количество российских гостей должно превысить 1,6 млн. человек.
По количеству иностранных туристов Петербург в последние 3 года занимает 9-10 место в Европе. По официальным данным КЭРППиТ, число российских туристов стабильно растет в среднем на 12,5% в год.
Если говорить о структуре посетителей города, то около 30% представляют бизнес-туристы, оставшиеся 70% - экскурсионные туристы.
Однако, по словам руководителя компании <Алькор>, оказывающей услуги по бронированию гостиниц на сайте hotels-in.ru, Елены Корнеевой, в течение последних лет количество визитов в Петербург с туристическими целями постепенно сокращается в пользу деловых или частных поездок.
Анализ туристских потоков в целом показывает положительную динамику развития Санкт-Петербурга как международного туристического центра. Согласно <Программе развития города как туристического центра 2005-2010>, к 2010 году туристический поток в городе должен превысить 5 млн. туристов.
Большая часть туристов, посещающих Санкт-Петербург, заказывает экскурсии по рекам и каналам, или отправляется в круизы на остров Валаам или в Кижи.
По данным Петербургской Ассоциации владельцев пассажирских судов, основные игроки рынка речных пассажирских перевозок за этот год должны перевезти более 2 млн. пассажиров.
Владелец сайта бронирования hotels-in.ru, Елена Корнеева считает, что в последние годы речные путешествия вошли в число брэндов, по которым Северную столицу стали узнавать за границей. Многие зарубежные туристы слышали, что Санкт-Петербург - это Северная Венеция, и хотят убедиться в этом сами.
Развитие пассажирских водных перевозок позволит привлечь в Петербург дополнительные турпотоки и повысить конкурентоспособность города на Неве на мировом туристическом рынке.
14 октября 2008 года петербургские власти учредили компанию <Управление водного транспорта>, которая будет заниматься координацией работы всего городского рынка речных перевозок.
В настоящий момент Комитет по транспортно-транзитной политике Правительства Санкт-Петербурга при участии ГУ <Управления водного транспорта> разрабатывает концепцию развития речных туристических перевозок. Согласно концепции, к 2015 г. в городе на Неве должно появиться более 20 регулярных экскурсионных направлений, а также удобно расположенные причалы для стыковки прогулочных и круизных маршрутов.
Это обеспечит туристическому рынку Петербурга рынку стабильное развитие, - считает владелец сайта hotels-in.ru, Елена Корнеева, - иностранные туристы часто выбирают комплексный турпродукт, подразумевающий посещение не только Петербурга, но и Валаама, Кижей и других примечательных мест.
Хочется верить, что развитие водных туристических маршрутов, в конечном счете, позитивно отразится на динамике роста потока туристов в Санкт-Петербург. Не зря же город на Неве зовут Северной Венецией.
Нужны ли городу на Неве новые туристические объекты?
13.10.2008 13:29
На этот вопрос нет однозначного ответа.
Классические бренды Санкт-Петербурга – Петродворец, Царское Село, Эрмитаж – начинают терять конкурентоспособность. Ресурс основных туристических объектов уже на пределе, они не в состоянии качественно обслуживать возрастающие потоки туристов.
Однако альтернативные туристические направления в Санкт-Петербурге и пригородах вряд ли выдержат конкуренцию с существующими всемирно известными достопримечательностями города на Неве.
Мы каждое лето видим длинные очереди в Эрмитаж на Дворцовой набережной или перед входом в Екатерининский дворец в Пушкине. И с каждым годом очереди становятся все длиннее. Прибавим к этому частые пробки на основных загородных направлениях и постоянный ремонт дорог в центре города.
Может наступить момент, когда туристы просто перестанут ездить в город на Неве. А Санкт-Петербург так и не сможет стать туристическим центром европейского уровня наравне с Парижем, Прагой, Амстердамом.
«Петербург имеет раскрученный набор объектов: Петродворец, Царское Село, Эрмитаж, Павловск, – говорит Елена Корнеева, генеральный директор агентства «Алькор», предлагающего услуги по бронированию гостиниц на сайте www.hotels-in.ru. – Ресурс самых популярных музеев и парков уже на пределе – они с трудом справляются с потоком туристов. Городу нужна грамотная политика в распределении туристических потоков».
Эрмитаж, Русский Музей – это туристические достопримечательности мирового уровня, составляющие конкурентное преимущество Петербурга, их все равно нельзя заменить другими объектами. Но это не отменяет необходимости поиска новых интересных направлений, и их планомерного продвижения на туристическом рынке Северо-запада.
Новые историко-культурные объекты позволят распределить потоки, частично разгрузить центр города, создать новые точки роста, разнообразить культурные программы. Появление новых туристических объектов может увеличить туристический поток также и за счет людей, уже побывавших в городе на Неве, но не успевших осмотреть все достопримечательности.
Однако, по словам руководителя агентства «Алькор» и владельца сайта www.hotels-in.ru Елены Корнеевой, будет достаточно сложно вывести на туристический рынок новые объекты. В первую очередь, они должны быть идеально отреставрированы, а вокруг них должна быть создана развитая инфраструктура – удобные подъезды, парковки для автобусов, кафе, рестораны. И плюс ко всему они могут не выдержать конкуренции со всемирно известными петербургскими «брендами».
По мнению руководства Российского союза туриндустрии, среди пригородов Санкт-Петербурга наиболее перспективна Гатчина. Как маркетинговый ход можно использовать «связку» маршрутов Гатчина – Пушкин – Павловск. Высокая историческая сохранность, большая концентрация интересных объектов в данном направлении помогут привлечь туристов. Хороший потенциал также есть у Ораниенбаума.
Визитной карточкой Северо-западного региона может стать новый проект, который совместно запускают Ленинградская и Новгородская области в содружестве с Финляндией, – «Путь из Варяг в Греки». Туристам хотят предложить поездку на стилизованных ладьях по наиболее живописным рекам региона с прохождением порогов, осмотром древних финно-угорских и славянских захоронений, христианских памятников.
Поддержка властей вкупе с инвестициями крупных представителей туристического бизнеса помогут сделать палитру туристических объектов Северо-запада более разнообразной и привлекательной.
Гостиницы могут столкнуться с кадровым голодом
09.08.2008 14:34
По мнению Елены Корнеевой, генерального директора агентства <Алькор>, оказывающего услуги по бронированию гостиниц на сайте www.hotels-in.ru, владельцы отелей в Санкт-Петербурге уже сейчас начали сталкиваться с нехваткой квалифицированных кадров. Кадровая проблема будет лишь усугубляться по мере открытия новых больших гостиниц, а также роста въездного и внутреннего туризма.
По прогнозам консалтинговой компании , номерной фонд Петербургских гостиниц за 2009 год может увеличиться более чем на 2000 номеров. А всего к 2011 году качественный номерной фонд Санкт-Петербурга вырастет до 24 тысяч номеров категории 3-5 звезд. По данным Агентства Социальной информации, в настоящий момент на разной стадии реализации находятся более 150 инвестиционных гостиничных проектов.
По словам руководителя агентства <Алькор> и владельца сайта www.hotels-in.ru Елены Корнеевой, дефицит профессиональных специалистов существует практически во всех сферах туристической отрасли: не хватает горничных, людей, обслуживающих гостиничное хозяйство, гидов, экскурсоводов и даже топ-менеджеров.
Одно из крупных агентств по поиску персонала провело исследование, результаты которого показали, что на рынке складывается ситуация, когда компании с трудом находят необходимых специалистов, а сотрудники могут себе позволить выбирать из нескольких интересных предложений. Для современного гостиничного рынка характерно не только растущее количество вакансий, но и ужесточение требований к кандидатам на рабочие места. Соискатели вакансий, в свою очередь имеют завышенные финансовые ожидания и разборчивы при поиске работы.
Нередко вновь открывающиеся отели применяют агрессивную тактику в подборе персонала: переманивают к себе на работу обученных опытных сотрудников из других гостиниц на более высокие позиции и зарплаты.
Однако не стоит рассматривать перспективы рынка персонала для туристической индустрии лишь в негативном ключе. Власти Санкт-Петербурга уже озаботились подготовкой профессиональных кадров на будущее.
В настоящий момент готовится новая программа, которая должна систематизировать подготовку специалистов для туристической отрасли в Петербурге. Все государственные ВУЗы и колледжи, готовящие специалистов в сфере туризма, будут преподавать студентам по единой программе. Аккредитация учебного заведения станет строго обязательной.
Если реализация программы будет идти без серьезных проволочек, то грядущий туристический бум индустрия гостеприимства Санкт-Петербурга сможет встретить во всеоружии.
РУССКИЙ
ENGLISH 
